Atendimento ao Cliente
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Atendimento ao Cliente
Curso de Atendimento ao Cliente.
Destinado aos profissionais que se relacionam diretamente com os clientes, e também aos que queiram ampliar seu conhecimento e aprender mais sobre esse assunto.
Você vai ver neste Curso de Atendimento ao Cliente online com Certificado Técnicas e Atitudes Pessoais e Profissionais para atender os Clientes com qualidade e excelência.
É necessário satisfazer o cliente, suprir suas expectativas e encantá-lo, mas na prática e bem difícil ver algo que realmente faça isso acontecer.
A satisfação do cliente é uma percepção originada a partir de seu ponto de vista e não sobre o ponto de vista de quem o atende.
O Atendimento ao cliente é muito importante para um negócio ter sucesso.
A alta concorrência foca em gerar boas experiências e satisfação do Cliente, somente atender bem não é o suficiente para ter bons resultados, e isso por si só não demonstra ser um diferencial no atendimento.
Aprenda que existe diferença entre tratar e atender bem; o tratamento de situações inesperadas, como reclamações; supere as expectativas e conquiste um cliente fiel ao seu atendimento, aprimore a comunicação com os clientes, respeitando as características socioculturais e princípios éticos, bem como técnicas de atendimento adequadas à nova realidade dos mercados. Aprenda técnicas de atendimento ao Cliente.
Curso de Atendimento ao Cliente.
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O Certificado deste Curso também serve para a comprovação de atividades complementares e horas extra Curriculares para a Faculdade.
Nossos Cursos têm Certificado válido e reconhecido conforme o artigo 205 e 206 da Constituição Federal, Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC.
Conteúdo do Curso
O que é Comunicação | Ilimitado | ||
Relacionamento Interpessoal | Ilimitado | ||
Ética profissional | Ilimitado | ||
Inteligência Emocional | Ilimitado | ||
Atendimento ao Cliente | Ilimitado | ||
Atendimento de forma Eficiente | Ilimitado | ||
Negociação | Ilimitado | ||
Marketing Pessoal | Ilimitado | ||
Estratégia e Planejamento | Ilimitado | ||
Ser Empreendedor | Ilimitado | ||
Truques e Segredos para a Negociação | Ilimitado |
Não estou conseguindo baixar o certificado
Muito interessante
O curso é muito interessante e completo, fiquei muito satisfeito porque atendeu os meus objetivos.
Otimo curso
Otimo curso, dando a nós um posicionamento correto sobre um otimo atendimento, atendendo assim as expectativas do profissional, mostrando em seu conteúdo as melhores formas de aprendizagem
Parabens
bom
bom
Excelente conteúdo.
Excelente conteúdo… ótimo pra quem está ingressando no mercado também.
Gostei do curso, aprendi coisa que não sabia. Porém só para constar o certificado de conclusão saiu com “defeito” está com a metade preto.
Ótimo curso. Objetivo e enriquecedor.
Ótimo curso. Objetivo e enriquecedor.
muito bom o curso
muito bom o curso
O curso é completo demais
O curso é completo demais , vc vai poder mudar sua visão de mundo dos negócios, e após tirar vantagem de todos os conhecimentos.
é um curso ótimo
é um curso ótimo
Vc vai poder mudar sua visão de mundo dos negócios
O curso é completo demais , vc vai poder mudar sua visão de mundo dos negócios, e após tirar vantagem de todos os conhecimentos do curso, gostei demais.
Muito bom
Muito bom , so deveria ter avaliação
Excelente
Excelente
Curso Muito Bom.
Curso Muito Bom .